政策背景解读
中国联通近年推出的「免费上门安装」服务吸引大量用户，但政策细则中未明确说明的实施条件可能影响用户体验。运营商通常要求用户承诺最低消费周期或绑定特定套餐。
常见隐形条件分析
通过分析用户协议发现以下潜在要求：
- 强制绑定24个月在网协议
- 首次安装收取100元设备押金
- 仅限特定速率套餐用户申请
- 需同步办理联通手机号卡
费用说明清单
| 项目 | 费用说明 |
|---|---|
| 光猫设备 | 承诺期免费/违约需支付200元 |
| 布线工程 | 明线免费/暗槽另收费 |
| 服务费 | 次年起收取维护费 |
用户真实案例
北京王先生反映：安装时被要求现场办理199元融合套餐，工作人员称「免费安装仅限5G用户」。此类情况在二三线城市更为普遍。
- 案例1：石家庄用户遭遇隐性升级收费
- 案例2：广州用户解约赔偿纠纷
维权建议
建议用户在办理时：
- 要求书面确认免费范围
- 留存工作人员承诺录音
- 通过官方渠道核实政策
联通免费安装政策存在套餐绑定、服务期限等隐性条件，用户需仔细核对协议条款，建议提前确认设备产权归属和退网条件，避免后续纠纷。
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