一、适用对象与申请条件
年满60周岁的温州户籍居民，凭本人身份证及老年证可申请办理。需满足以下条件：
- 申请人须为中国移动在网用户
- 当前无欠费记录
- 同一地址仅可办理一次优惠套餐
二、申请材料准备
办理时需携带以下原件及复印件：
- 申请人身份证
- 老年优待证
- 近期缴费凭证（三个月内）
- 房产证明/租赁合同
三、线上申请流程
通过中国移动APP办理的四个步骤：
- 登录「我的移动」账户
- 搜索「银发宽带」专区
- 上传证件材料电子版
- 等待专人上门安装
四、线下办理网点
全市32个指定营业厅提供优先叫号服务，包含：
- 鹿城人民路旗舰店
- 瓯海大学城服务点
- 龙湾机场大道营业厅
五、专属优惠政策
2023年度特别推出：
- 首年宽带费用减免50%
- 赠送家庭安防摄像头（价值299元）
- 免费升级千兆光猫设备
- 7×24小时专属客服通道
温州移动通过简化流程、专属优惠和适老化服务，切实解决老年群体上网难题。建议符合条件的用户优先选择线上办理渠道，享受更高效的服务体验。
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