办理地点说明
温州移动用户办理宽带退订业务，需前往指定营业厅办理。目前支持办理的网点包括：
- 鹿城中心营业厅（车站大道599号）
- 瓯海新城营业厅（娄东大街88号）
- 龙湾永中营业厅（永强路233号）
建议提前通过10086客服查询网点实时营业时间，部分网点周末实行轮休制。
必备材料清单
办理宽带退订需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒）及完整配件
- 最近一期缴费凭证
- 宽带安装协议书原件
办理流程指引
具体办理流程分为四个步骤：
- 现场取号排队等候
- 设备检测与费用清算
- 签订终止服务协议
- 领取退网确认单
注意事项提醒
办理退订时需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备遗失需照价赔偿
- 退费周期约15个工作日
建议提前备份宽带账号相关信息，办理后即时获取退网回执凭证。
办理宽带退订业务需携带完整材料至指定营业厅，建议提前确认设备状态并了解合约条款。通过规范流程办理可确保业务高效完成，避免后续纠纷。
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