网络配置错误
当电脑无法通过DHCP自动获取IP地址时，可能导致与路由器通信失败。此时需检查网络适配器设置：右键点击任务栏网络图标→选择「打开网络和共享中心」→更改适配器设置→右键以太网/无线网卡属性→双击IPv4协议→确保选择「自动获取IP地址」和「自动获取DNS服务器地址」。
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| IP地址冲突 | 重启路由器释放IP池 |
| 子网掩码错误 | 恢复默认DHCP设置 |
网卡驱动异常
设备管理器中带有黄色感叹号的网络适配器表明驱动存在问题，可通过以下步骤排查：
- 右键「此电脑」选择管理→设备管理器
- 展开网络适配器列表检查异常设备
- 使用手机网络下载驱动安装包进行更新
路由器设置限制
路由器后台可能存在三种限制配置：
- MAC地址过滤功能阻止特定设备接入
- 无线信道拥挤导致5GHz频段无法识别
- DHCP地址池耗尽无法分配新IP
DNS解析问题
执行命令提示符操作可解决DNS缓存异常：
ipconfig /flushdns netsh winsock reset
建议将DNS服务器更改为114.114.114.114或8.8.8.8等公共DNS。
硬件连接故障
物理连接问题可通过以下方式检测：
- 使用替代网线测试有线连接
- 检查无线网卡天线是否松动
- 观察路由器WAN口指示灯状态
该问题多由软件配置引起（占比72%），建议优先排查网络设置和驱动状态。硬件故障仅占典型案例的18%，但需注意网卡老化导致的信号衰减问题。系统性的故障排除应遵循「先软后硬」原则。
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