问题现状
近三个月来，株洲广电宽带用户频繁遭遇网络中断、网速骤降等问题。据不完全统计，仅天元区就有超过200户家庭每周出现3次以上断网情况。
- 光缆中断（42%）
- 设备故障（35%）
- 信号干扰（18%）
用户反馈
多位市民通过市长热线投诉表示：
- 在线办公频繁掉线
- 视频会议卡顿严重
- 报修后响应超48小时
技术分析
专家指出问题根源可能涉及：
- 老旧设备未及时升级
- 城域网负载均衡失效
- 维护人员配置不足
修复进展
广电网络发言人透露，目前已完成：
- 核心机房设备扩容
- 15个小区光缆更换
- 24小时值班制度建立
解决方案
官方承诺将在以下时间节点完成改造：
- 9月底前完成主干网优化
- 10月中旬实现智能监控
- 12月启动全城设备迭代
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