问题现象描述
当荣耀30手机使用移动卡时,可能出现流量统计异常、校正失败的情况,具体表现为:
- 系统流量统计与运营商数据不一致
- 自动校准功能提示网络错误
- 手动刷新后数据无变化
检查网络设置
按照以下步骤验证网络配置:
- 进入「设置」-「移动网络」
- 确认移动数据开关已启用
- 检查SIM卡状态显示为「已连接」
更新系统版本
旧版本系统可能存在流量统计BUG:
- 打开「设置」-「系统和更新」
- 检查是否有可用更新包
- 完成系统升级后重启设备
重置APN参数
错误APN设置会影响数据通信:
- 进入「移动网络」-「接入点名称」
- 点击右上角菜单选择「重置为默认设置」
- 等待自动配置完成后重启手机
校准流量工具
手动校准流量统计系统:
- 打开「手机管家」-「流量管理」
- 点击「校准」按钮
- 输入运营商短信获取的实时流量数据
联系运营商客服
如上述操作无效,建议:
- 拨打10086转人工服务
- 要求刷新SIM卡数据服务
- 确认套餐流量数据同步状态
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