一、官方查询方式
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二、客服电话号码
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 宽带故障报修 | 0311-8803**** |
| 业务咨询 | 0311-8805**** |
三、工作时间说明
客服热线服务时段：
- 工作日：8:30-18:00
- 节假日：9:00-17:00
- 紧急故障：24小时响应
四、常见问题处理
建议优先尝试以下自助服务：
- 路由器重启操作
- 官网在线客服咨询
- 微信公众号报障
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