政策背景解读
中国联通近期宣布终止部分地区免费宽带服务，该政策涉及2018-2020年间签约的「套餐赠宽带」用户群体…
用户权益保障措施
根据工信部《电信服务规范》，运营商变更服务协议需提前30日公示。目前联通已公布三大保障机制：
- 合约期内用户维持原有资费
- 到期用户享专属续费折扣
- 异议用户可申请套餐解绑
转网/续费选择方案
用户可通过以下步骤办理业务变更：
- 登录联通APP查询合约状态
- 选择「宽带续约」或「套餐变更」
- 预约线下营业厅设备检测
投诉与维权渠道
当用户权益受损时，可通过以下途径主张权利：
| 渠道 | 响应时效 |
|---|---|
| 10015客服热线 | 24小时 |
| 工信部申诉平台 | 3工作日 |
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/902340.html
