一、合约期限捆绑限制
免费宽带通常要求用户签订24-36个月合约，期间不得更换运营商或降低套餐。部分案例显示：
- 合约到期后自动续约未明确告知
- 携号转网需先补缴宽带费用
二、附加服务强制消费
免费宽带常绑定其他付费业务，某地用户投诉案例中包括：
- 强制开通IPTV基础服务包
- 要求预存200元话费分月返还
- 安装费名义收取线路调试费
三、网速与宣传不符
| 套餐标称 | 高峰时段实测 | 夜间实测 |
|---|---|---|
| 300M | 85-120 | 280-295 |
四、设备押金退还陷阱
光猫、路由器等设备虽标注免费使用，但协议细则规定：
- 退网时需返还全套设备
- 设备损坏按市场价1.5倍赔偿
五、提前终止高额违约金
计算公式通常为：（剩余月份×套餐费）×30%，某用户提前12个月解约需支付：
（12×159元）×30% = 572.4元
用户在办理免费宽带时，应重点核查协议中的服务期限条款、附加业务绑定规则及终止服务条件，建议通过工信部申诉渠道保留维权权利。
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