问题概述
当上赞随身WiFi设备未被计算机识别时，可能涉及硬件状态、驱动程序、系统兼容性等多方面因素。本文将通过结构化排查流程帮助用户定位问题根源。
设备未启动
按以下顺序检查设备基础状态：
- 长按电源键3秒确认设备启动
- 使用原装充电线连接电源适配器
- 观察LED状态灯是否正常闪烁
驱动问题排查
执行以下操作解决驱动异常：
- 通过设备管理器更新网络适配器驱动
- 访问官网下载最新版专用驱动程序
- 在「其他设备」列表检查未识别硬件
硬件故障检查
若设备仍无法识别，请进行硬件检测：
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| USB接口无反应 | 更换计算机接口测试 |
| 设备发热异常 | 联系官方售后检测 |
系统设置验证
检查系统相关配置：
- 禁用第三方防火墙软件
- 在「网络和共享中心」重置网络设置
- 确认系统版本符合设备支持要求
通过分阶段排查硬件状态、驱动配置和系统兼容性问题，90%以上的未识别问题可自主解决。若仍无法排除故障，建议联系官方技术支持获取专业帮助。
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