收费标准
渭南电信宽带移机服务统一收取移机费100元(具体以最新公告为准)。若新地址超出原覆盖范围,需根据线路改造情况另行协商费用。
办理流程
- 拨打10000客服热线或前往线下营业厅预约
- 提供原宽带账号及新地址信息
- 等待技术人员核实线路可行性
- 支付费用并预约上门时间
- 完成设备迁移与调试
所需材料
- 机主身份证原件
- 最近一期缴费账单
- 新地址产权证明(租房需提供租赁合同)
注意事项
移机前请确认新住所已开通电信网络资源,建议提前3个工作日申请。迁移过程中可能产生2-48小时的服务中断,请做好网络使用安排。
常见问题
- 城区区域:24小时内完成
- 乡镇区域:48小时内完成
通过官方渠道办理移机可确保服务质量,建议提前通过电信营业厅APP查询新地址覆盖情况。特殊需求用户可申请加急服务(需另付费用)。
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