网络连接异常
当使用小米联通卡充值时，若设备未接入稳定网络，可能导致交易请求失败。建议操作步骤：
- 检查手机Wi-Fi或移动数据是否正常开启
- 尝试切换4G/5G网络环境
- 重启路由器或飞行模式刷新连接
账户信息错误
输入信息与账户注册数据不匹配是常见失败原因，请确认：
- 手机号码是否完整正确
- 身份证信息是否过期
- 支付密码是否包含特殊字符
系统维护影响
每月1-3日为系统结算期可能暂停服务，可通过以下方式确认：
| 时间段 | 影响范围 |
|---|---|
| 00:00-02:00 | 话费充值 |
| 05:00-07:00 | 套餐变更 |
余额支付限制
支付账户余额不足时需注意：
- 确认小米钱包余额是否充足
- 检查银行卡单笔支付限额
- 验证是否开通小额免密支付
第三方接口故障
支付通道异常时的应急方案：
- 等待15分钟后重试操作
- 更换支付宝/微信等支付方式
- 联系客服获取交易流水号
充值失败问题多由网络、信息、系统三方面因素导致，建议用户按顺序排查基础设置、账户信息、官方公告，必要时保留支付截图联系小米客服专线400-100-5678处理。
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