官方客服查询
拨打中国电信统一客服热线10000,根据语音提示选择以下路径:
- 普通话服务按1
- 宽带业务按2
- 故障报修按3
营业厅查询
渭南市区主要营业厅联系方式:
营业厅名称 | 联系电话 |
---|---|
临渭区中心营业厅 | 0913-218XXXX |
高新区旗舰店 | 0913-265XXXX |
官方网站查询
通过中国电信(陕西)官网查询步骤:
- 访问www.189.cn/sn
- 选择”服务支持”菜单
- 点击”线下网点查询”
- 输入”渭南”进行筛选
常见问题解答
用户常见疑问解答:
- 非工作时间是否受理:24小时紧急故障专线0913-218XXXX
- 报修需要准备哪些信息:宽带账号、故障现象描述
- 维修响应时间:城区2小时内响应
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