常见原因分析
宽带频繁掉线通常由以下原因导致：
- 光猫设备过热导致性能下降
- 光纤接口接触不良或线路老化
- 路由器与光猫IP地址冲突
- 运营商机房设备维护或区域故障
设备检查步骤
按顺序执行以下排查流程：
- 检查光猫指示灯状态（正常应为绿色常亮）
- 重启设备并等待5分钟冷却时间
- 测试直连光猫时的网络稳定性
- 更换备用网线进行对比测试
网络优化方案
通过以下方法提升连接稳定性：
| 项目 | 推荐值 |
|---|---|
| MTU值 | 1492 |
| 信道频宽 | 20MHz |
| 固件版本 | 2023Q4最新版 |
运营商沟通指南
联系客服时需准备以下信息：
- 光猫设备序列号
- 最近三次掉线具体时间
- 光衰测试数值（-15dBm至-25dBm为正常）
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