初始密码获取方式
新装用户可通过以下途径获取初始密码：
- 安装完成后查看光猫背面贴纸信息
- 查阅装机工单底部的备注信息
- 登录移动APP查看宽带信息详情
自助重置密码流程
忘记密码时可通过以下步骤自助重置：
- 访问渭南移动官方网站
- 进入宽带自助服务页面
- 选择”密码重置”功能
- 验证机主身份信息
- 设置新密码并确认
营业厅办理指南
线下办理需准备材料：
- 机主身份证原件
- 宽带业务受理单
- 近期缴费凭证
办理流程需现场验证身份后由工作人员协助完成密码重置。
常见问题解答
用户常见疑问解答：
- 重置密码后需重启光猫生效
- 特殊字符密码需注意大小写
- 企业用户需提供单位授权证明
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