一、宽带迁移预约流程
渭源电信宽带迁移需至少提前3个工作日通过官方渠道预约。用户可通过以下方式提交申请：
- 拨打客服热线10000号，按语音提示转接人工服务；
- 登录“中国电信”APP，进入“宽带服务”栏目在线预约；
- 携带证件至就近营业厅现场登记。
二、办理所需材料清单
办理迁移时需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件；
- 原宽带合同或账号信息；
- 新安装地址的房产证明或租赁协议（若为租户需提供房东授权书）。
三、迁移注意事项
为确保迁移顺利，请注意以下事项：
- 提前确认新地址是否覆盖电信宽带网络；
- 迁移当天需家中留人配合安装调试；
- 原设备（光猫、机顶盒等）需完整归还，遗失需赔偿。
四、常见问题解答
Q：迁移费用如何计算？
A：普通用户迁移不收取服务费，特殊线路改造需按实际成本付费。
Q：迁移期间网络会中断多久？
A：通常为4-8小时，具体时间以工程师现场操作为准。
五、联系方式与营业厅地址
渭源电信主营业厅地址：渭源县解放路128号（工作日9:00-17:30开放）。咨询电话：0932-XXXXXXX，线上客服可通过APP“我的-在线帮助”实时沟通。
结论：渭源电信宽带迁移需提前预约并备齐材料，用户可通过多种渠道提交申请。建议提前核实新地址网络覆盖情况，并配合工作人员完成设备调试，以确保迁移高效完成。
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