咨询方式
- 客服热线：拨打10000转人工服务
- 线上咨询：访问中国电信广西网上营业厅
- 微信公众号：关注”中国电信广西客服”在线咨询
办理流程
电信宽带办理分为四个步骤：
- 确认所在区域网络覆盖情况
- 携带身份证原件至营业厅
- 选择合适套餐并签订协议
- 等待工作人员上门安装
套餐介绍
- 家庭融合套餐：宽带+IPTV+手机流量
- 千兆极速套餐：最高1000M下行速率
- 企业专线套餐：固定IP+双路由保障
常见问题
用户最关心的三个问题：
- 安装时限：新装用户48小时内完成
- 费用结算：支持支付宝/微信支付
- 套餐变更：次月生效无违约金
线下办理点
港北区主要服务网点：
- 荷城路旗舰营业厅
- 中山北路社区服务站
- 高铁站便民服务点
通过线上线下多种渠道，港北区居民可便捷完成电信宽带业务的咨询与办理。建议用户根据实际需求选择套餐，提前确认安装地址的网络覆盖情况，准备好有效证件以便快速办理。
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