一、取消订单前的准备
在取消小米联通卡订单前，请确认以下信息：
- 订单是否处于未激活状态
- 是否在合约期内（已激活卡需联系客服）
- 准备好订单编号和身份验证信息
二、在线取消订单步骤
- 登录小米官网或小米移动APP
- 进入「我的订单」页面
- 选择需要取消的联通卡订单
- 点击「申请退订」按钮
- 根据提示完成验证流程
三、通过客服退订流程
如遇线上无法取消的情况，可拨打客服热线：
- 拨打400-100-5678
- 按3号键选择「订单服务」
- 提供订单信息进行身份核验
- 申请人工退订服务
四、注意事项说明
- 已激活的SIM卡需支付违约金
- 退款将在3-15个工作日内到账
- 合约套餐需完成协议期才能退订
五、常见问题解答
- 问：取消后能否恢复订单？答：未激活订单可联系客服恢复
- 问：话费余额如何处理？答：剩余金额随退款原路返回
通过官网自助退订或客服协助均可完成订单取消，建议优先使用在线渠道操作。退订成功后请保留短信通知作为凭证，如遇异常可凭此联系售后处理。
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