退网申请流程
用户需通过官方渠道提交退网申请，流程包含以下步骤：
- 登录上赞官网用户中心
- 填写退网申请表
- 上传身份证明文件
- 等待3个工作日内审核
费用收取标准
退网费用包含以下组成部分：
- 未履行合约期违约金（按月计算）
- 设备折旧费（按使用时长折算）
- 未结清流量费用
| 项目 | 计算方式 |
|---|---|
| 违约金 | 合约剩余月数×月租20% |
| 设备折旧 | 原价×（使用月数/24） |
设备返还要求
退网需完整返还设备及配件：
- 主机机身无物理损坏
- 包含原装充电线
- 包装盒完整无破损
特殊情况处理
特殊情形可申请费用减免：
- 设备非人为故障退网
- 运营商网络覆盖问题
- 不可抗力因素证明
建议用户在退网前仔细核算费用明细，保留好设备及相关凭证，通过官方客服确认最终费用金额。合理利用特殊情形减免政策可有效降低退网成本。
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