查询方式总览
当遇到宽带故障时，可通过以下途径快速定位维修服务点：
- 官方网站服务网点地图
- 移动营业厅APP定位功能
- 24小时客服热线查询
- 线下实体营业厅咨询
官网服务地图
登录港区移动官方网站，在「服务支持」版块选择「网点查询」：
- 输入所在区域或街道名称
- 筛选「宽带维修」服务类型
- 查看标注红色图标的服务点
| 网点名称 | 营业时间 |
|---|---|
| 港南维修中心 | 8:30-19:30 |
| 临港服务站 | 9:00-18:00 |
移动APP定位
通过官方APP可实时查询最近服务点：
- 打开「移动营业厅」应用
- 进入「我的服务」-「附近网点」
- 启用GPS定位功能
- 查看带维修标识的网点
常见问题解答
高频问题快速解答：
- 夜间故障如何处理？
- 拨打400-123-4567可申请紧急维修
- 服务点等待时间？
- 建议通过APP提前预约时段
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