一、客服电话查询方式
- 访问官网首页，在“联系我们”板块查找服务热线；
- 拨打广电全国统一客服热线96956，按语音提示转接本地服务；
- 前往罗村线下营业厅，通过工作人员获取专属联系方式。
二、官方联系渠道
可通过以下方式直接联系客服：
- 服务热线：96956（24小时全国客服）
- 本地专线：0757-8641XXXX（罗村营业厅）
- 在线客服：官网右下角“在线咨询”入口
- 微信公众号：关注“佛山广电”并发送“人工”
三、常见问题解答
用户咨询高频问题：
- 人工客服：每日8:30-22:00
- 故障申报：支持24小时语音提交
四、联系注意事项
建议用户提前准备以下信息以提高沟通效率：
- 宽带账号或合同编号
- 故障发生的具体时间和现象描述
- 常用联系方式以便回访
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