一、广电宽带报修电话查询方式
桐乡市广电宽带用户可通过以下途径查询报修电话：
- 登录桐乡市广电网络官方网站，在“客户服务”栏目查找报修热线。
- 查看宽带安装时提供的用户服务手册，首页通常印有紧急联系电话。
- 拨打广电统一客服热线96371，根据语音提示转接人工服务。
- 前往当地广电营业厅，现场咨询工作人员获取最新联系方式。
二、常见问题解答
用户常遇到的疑问包括：
- 非工作时间能否报修？——24小时服务热线全天候受理故障申报
- 电话占线怎么办？——建议通过官方微信公众号提交报修工单
- 报修后响应时长？——城区用户通常2小时内会有技术人员联系
三、报修注意事项
为提高维修效率，报修时需注意：
- 提前准备好宽带账号或用户编号
- 详细描述故障现象（如错误代码、断网时间等）
- 保持报修电话畅通以便技术人员回访
四、其他联系方式
除电话报修外，还可通过以下方式反馈问题：
- “浙江广电”APP在线报修功能
- 桐乡市广电微博官方账号私信留言
- 社区网格员上门登记故障信息
结论：桐乡市广电宽带用户可通过多渠道快速获取报修电话并及时反馈网络问题，建议优先使用官方客服热线96371，同时保存好用户手册以备急需。
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