一、携号转网政策背景
自2019年起实施的携号转网政策，允许用户在保留原号码的前提下更换运营商。该政策有效解决了用户因号码更换产生的通信中断问题，目前电信转移动的操作流程已实现标准化，全国范围内均可办理。
二、转网资格查询方法
发送短信指令至电信客服进行资格查询：
- 编辑短信内容：CXXZ#姓名#身份证号码
- 发送至电信客服号码10001
- 等待系统回复是否符合转网条件
需注意合约未到期、绑定宽带或副号等情况将影响办理资格。
三、具体操作流程详解
符合资格用户按以下步骤操作：
- 获取授权码：编辑SQXZ#姓名#身份证号发送至10001，获得有效期1小时的6位验证码
- 办理渠道选择：
- 线下营业厅：携带身份证原件、旧SIM卡及授权码
- 线上申请：通过中国移动APP提交携入申请（部分区域支持邮寄新卡）
新卡激活后约1小时完成网络切换，原电信服务自动终止。
四、办理注意事项
| 事项类型 | 处理要求 |
|---|---|
| 宽带解绑 | 归还光猫/机顶盒设备 |
| 副号处理 | 提前解绑并调整至最低套餐 |
| 积分话费 | 提前兑换积分并申请余额退还 |
五、转网后服务变更
完成转网后需注意：
- 原电信套餐自动失效，需重新选择移动套餐
- 号码归属地保持不变，仅变更运营商标识
- 原手机支付等第三方绑定服务需重新验证
通过规范化的携号转网流程，用户可在1个工作日内完成电信转移动的操作。建议提前处理合约解绑等前置事项，选择营业厅办理高峰期外的时间段，可有效提升办理效率。该服务完全支持不换号转网，是优化通信服务的有效选择。
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