一、已停联通卡状态说明
已停用的联通卡仍可通过特定方式查询原号码及冻结余额，需提供身份验证信息。
二、通过客服电话查询
拨打10010联通客服热线，按以下步骤操作：
- 选择“停复机业务”语音菜单
- 输入身份证号及服务密码验证
- 转人工客服申请查询
三、通过联通APP查询
登录中国联通APP（需原手机号已绑定）：
- 进入“服务-查询-已停号码”
- 刷脸或短信验证身份
- 查看号码及余额信息
四、线下营业厅办理
携带身份证至联通营业厅：
- 向工作人员说明查询需求
- 签署业务受理单
- 获取纸质版号码余额证明
五、常见问题与注意事项
高频问题解答：
- 停机超过6个月需提交补充申请
- 余额仅支持原路退回或转移
- 副卡需主卡持证人办理
通过客服、APP、线下三种渠道均可查询已停联通卡信息，建议优先使用APP自助服务以节省时间。
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