一、办理方式
- 线上：通过中国移动APP或湖北移动官网在线申请
- 线下：前往孝感各移动营业厅办理（如孝南文化路营业厅）
- 电话预约：拨打10086客服热线登记办理
二、准备材料
办理宽带需携带以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同（非户主需提供授权书）
- 预存话费金额（根据套餐要求）
- 移动手机号码（已实名认证）
三、资费套餐
| 套餐名称 | 月费 | 带宽 | 附赠权益 |
|---|---|---|---|
| 家庭基础版 | 68元 | 300M | IPTV基础包 |
| 极速尊享版 | 128元 | 1000M | 云存储会员+智能组网 |
四、安装流程
- 提交申请后2小时内收到确认短信
- 48小时内工作人员上门勘测线路
- 签订正式服务协议
- 24小时内完成设备安装调试
五、常见问题
- Q：宽带移机需要收费吗？
- A：同一城区内首次移机免费，后续每次收取100元服务费
- Q：合约期未满能否注销？
- A：需缴纳剩余合约期30%的违约金方可提前解约
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