故障现象说明
当上赞随身WiFi的指示灯持续显示白色常亮状态,通常表示设备已通电但未成功建立网络连接。此状态下用户设备可能无法搜索到WiFi信号,或连接后无法访问互联网。
快速重启设备
按照以下顺序执行重启操作:
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新启动设备
- 观察指示灯是否转为闪烁状态
检查网络信号
若重启无效,请确认:
- SIM卡是否正确安装
- 所在区域是否有运营商网络覆盖
- 设备是否支持当前SIM卡制式
恢复出厂设置
通过物理按键组合重置设备:
- 同时按住电源键和功能键5秒
- 等待指示灯连续闪烁3次
- 重新配置网络参数
联系技术支持
若上述方法均未解决问题,建议:
- 记录设备底部SN码
- 拨打400-xxx-xxxx客服热线
- 提供设备当前状态视频
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