一、注销前的准备工作
申请注销上海电信宽带移动卡前需确保：
- 确认合约是否到期（未到期可能需支付违约金）
- 结清所有未缴费用（宽带月租、移动卡话费）
- 备份重要数据（如宽带账号、绑定业务信息）
二、线上申请注销流程
- 登录中国电信网上营业厅（sh.189.cn）
- 进入「我的账户」-「业务办理」页面
- 选择「注销服务」并填写申请表
- 上传身份证正反面扫描件
三、线下营业厅办理步骤
携带以下材料至上海电信自有营业厅：
- 本人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
四、注意事项与常见问题
重要提醒：
- 注销后原号码将无法恢复
- 合约期内注销需支付剩余合约期费用30%违约金
- 移动卡与宽带绑定套餐需同时注销
通过线上或线下渠道均可完成注销，建议提前备份数据并确认合约状态。办理完成后建议保留注销回执至少3个月以备核查。
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