迁移前准备事项
办理迁移前需确认新地址是否在移动宽带覆盖范围内,建议提前3-7个工作日准备以下材料:
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带业务合同编号
- 新住址房产证明/租赁合同
线上迁移流程
通过中国移动APP办理迁移的步骤:
- 登录”中国移动”官方APP
- 进入「宽带专区」-「移机服务」
- 填写新地址并上传证明材料
- 支付100元移机费用(部分地区免费)
线下办理方式
携带相关证件前往营业厅办理时需注意:
- 选择工作日办理避免排队高峰
- 确认新住址线路资源情况
- 保留业务受理单备查
套餐费用政策
根据湖北移动最新规定:
- 原套餐资费可延续使用
- 合约期内用户免收违约金
- 特殊优惠套餐需重新审核
注意事项
迁移过程中需特别注意:
- 提前备份网络设置参数
- 迁移期间可能断网6-24小时
- 新地址需预留光纤接入端口
湖北移动宽带迁移整体流程便捷,用户可通过线上线下多种渠道办理。原套餐资费在合约期内可继续保留,建议提前确认新住址网络资源并做好设备调试准备。
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