一、短信查询余额快捷操作
广东联通用户可通过短信快速获取实时余额：
- 打开手机短信编辑界面，输入收件号码”10010″
- 在内容栏输入”YE”或”CXYE”（不区分大小写）
- 发送后约30秒内收到包含账户余额的回复短信
此方法无需联网且支持所有手机型号，特别适合老年用户或紧急查询场景。短信发送后系统将自动返回包含可用余额、有效期等信息的标准模板。
二、手机营业厅APP查询指南
通过中国联通官方APP查询余额的操作流程：
- 下载安装：在应用商店搜索”中国联通”完成安装
- 登录方式：使用本机号码一键登录或输入手机号+服务密码
- 查询路径：
- 打开APP点击底部【服务】菜单
- 选择【查询】→【实时话费】
- 页面显示当前账户余额及消费明细
APP首页还提供余额悬浮窗显示功能，登录后无需二次操作即可查看实时余额。支持查看近6个月的话费账单及流量使用情况。
三、其他补充查询方式
除主要查询渠道外，还可通过以下方式获取余额信息：
- 电话查询：拨打10010按语音提示选择自助查询
- 微信公众号：关注”中国联通”绑定账号后查询
- 官方网站：登录uac.10010.com查看账户信息
四、操作注意事项
查询服务需注意：
- 短信查询需确认手机未设置短信拦截功能
- APP查询要求版本更新至5.4以上
- 所有渠道均需已完成实名认证
建议用户优先使用官方APP进行余额管理，该平台不仅提供实时查询功能，还支持话费充值、套餐变更等19项自助服务。短信查询作为应急补充方案，适合网络信号不佳时使用。定期查询余额可有效避免欠费停机，建议每月至少查询2次。
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