事件背景
近期多地联通用户反映宽带网速异常下降,经技术排查发现存在内部人员违规操作…
窃取技术手段
涉事人员通过以下方式非法占用带宽资源:
- 伪造终端设备MAC地址
- 劫持OLT端口数据流
- 篡改PPPoE认证参数
影响范围统计
截至调查时受影响用户分布呈现以下特征:
- 居民小区覆盖率62%
- 企业专线受影响率18%
- 晚高峰时段问题集中度达89%
运营商应对措施
中国联通已启动三级响应机制:
- 核心设备密钥轮换
- 流量监测系统升级
- 用户补偿方案公示
用户自查指南
建议用户通过以下步骤检测网络状态:
- 登录联通官方测速平台
- 检查路由器连接设备数
- 比对签约带宽与实际速率
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