申请条件与准备材料
湖北移动2000兆宽带面向个人及企业用户开放，需满足以下条件：
- 湖北移动实名认证手机号码
- 所在小区已完成光纤覆盖
- 提供有效身份证件及房产证明（租赁需附加合同）
线上办理流程
通过中国移动APP快速申请：
- 登录APP首页点击“宽带专区”
- 选择“2000兆极光宽带”套餐
- 提交地址信息并验证覆盖情况
- 在线支付预约安装
线下营业厅办理
携带材料至移动营业厅办理可享受专人服务：
- 查询就近营业厅：拨打10086或官网查询
- 现场测试实际网速
- 签订两年期合约享免安装费优惠
覆盖小区查询方法
| 城市 | 覆盖区域 |
|---|---|
| 武汉 | 光谷新世界、百瑞景中央生活区 |
| 宜昌 | 万达广场住宅区、江山多娇小区 |
实时查询方式：
- 访问湖北移动官网“宽带覆盖查询”页面
- 微信公众号回复“覆盖查询+地址”
常见问题解答
Q：如何确认小区是否支持升级？
A：可通过光猫设备背面标签查看，型号为HN8245Q/HN8546Q即支持
Q：企业用户如何办理？
A：需提供营业执照副本及法人身份证至集团客户部办理
湖北移动2000兆宽带通过线上线下多渠道提供便捷申请服务，建议用户优先通过官方渠道查询实时覆盖信息。该业务现已覆盖省内主要城市核心区域，并将持续扩大服务范围。
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