准备工作
在开始实名认证前，请确保准备好以下材料：
- 有效身份证原件（居民身份证/护照/港澳台通行证）
- 未拆封的电信SIM卡
- 可接收短信的手机设备
- 稳定网络环境
实名认证流程
- 访问电信营业厅APP或官方网站
- 进入「实名认证」服务页面
- 填写证件信息并上传清晰证件照片
- 完成人脸活体检测
- 等待系统审核（约3分钟）
卡片激活步骤
通过实名认证后，按以下步骤激活卡片：
- 将SIM卡插入手机卡槽
- 开机后拨打*10886进入激活页面
- 输入卡面序列号（ICCID）
- 验证接收的短信验证码
- 设置服务密码
注意事项
- 证件信息需在有效期内
- 拍摄证件时避免反光和遮挡
- 人脸识别时保持环境光线充足
- 激活后需在24小时内完成首充
常见问题解答
| 问题现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 证件识别失败 | 重新拍摄并保持边框完整 |
| 人脸验证超时 | 检查网络后重试 |
| 激活无信号 | 重启设备或更换卡槽 |
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