一、套餐转换基本条件
广东联通用户办理套餐转换需满足以下基础条件：
- 实名认证状态正常，无欠费停机记录
- 当前套餐未处于合约期内（含终端/话费补贴合约）
- 非集团客户托管的个人用户账户
- 新开卡用户需使用满30天
特殊情况下需注意：若原套餐包含增值服务（如视频会员、国际漫游包），转换后相关服务将自动转为按量计费。
二、线上办理操作流程
- 登录中国联通APP，进入服务-套餐变更模块
- 通过短信验证完成身份核验（发送验证码至10010）
- 选择目标套餐并确认资费差异
- 勾选《套餐变更协议》后提交申请
线上渠道支持即时生效套餐（如5G升级包）与次月生效套餐的选择，变更记录可在业务办理记录中查询。
三、线下办理注意事项
前往广东联通自有营业厅办理需携带：
- 机主身份证原件
- 近期三个月缴费凭证（合约用户）
- 解除副卡绑定证明（如有副卡）
特别提示：融合套餐用户需同步办理宽带业务变更，建议优先选择业务受理专厅办理。
四、特殊限制与解决方案
存在以下特殊限制时需完成前置操作：
| 限制类型 | 解决方案 |
|---|---|
| 合约期内套餐 | 支付剩余月份优惠额度30%违约金 |
| 携号转网用户 | 转网满120天后可办理 |
| 集团客户套餐 | 需集团管理员授权 |
广东联通用户可通过线上线下双渠道完成套餐转换，需重点核查合约状态与账户性质。建议优先使用官方APP办理常规套餐变更，复杂业务选择线下专厅处理，并及时通过10010客服确认生效规则。
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