一、套餐查询方式
- 发送短信指令至10086
- 登录移动官方APP查询
- 前往线下营业厅咨询
二、线上自助查询步骤
通过中国移动APP查询的详细流程：
- 打开APP点击「我的套餐」
- 选择「老年专属」分类
- 查看当前套餐余量
三、线下服务网点查询
上海市区设有12个老年服务专窗，提供：
- 纸质账单打印服务
- 套餐变更指导
- 终端设备调试支持
四、专属优惠活动
2023年最新优惠政策：
- 每月赠送1GB本地流量
- 亲情号码互打免费
- 充值满100元送10元话费
五、常见问题解答
用户高频问题汇总：
- 优惠活动有效期至2024年底
- 跨月流量不累计清零
- 可同时享受其他折扣活动
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