套餐合约条款解析
联通冰淇淋套餐宽带属于合约型产品，用户需注意合同首页标注的协议有效期。根据2023年最新条款：
- 标准合约期为24个月
- 特殊促销套餐可能延长至36个月
- 合约期内提前终止需履行违约责任
中途取消流程说明
用户可通过以下步骤申请终止合约：
- 携带身份证原件至归属地营业厅
- 签署《宽带服务终止协议》
- 缴纳未结清费用及违约金
- 归还光猫等终端设备
违约金计算标准
违约金采用阶梯式计算方式：
| 剩余合约时长 | 月费比例 |
|---|---|
| ＞12个月 | 50%×剩余月数 |
| 6-12个月 | 30%×剩余月数 |
| ＜6个月 | 15%×剩余月数 |
替代解决方案
建议考虑以下替代方案降低损失：
- 套餐降级保留基础宽带
- 合约权益转让给新用户
- 申请疫情期间特殊豁免政策
常见问题答疑
Q：取消后剩余费用可否退还？
A：已缴纳的安装费、预存款等非月租费用不予退还。
Q：停机保号是否影响违约金？
A：停机期间仍会计入合约有效期，建议办理正式销户。
联通冰淇淋套餐宽带支持合约期内取消，但需承担相应违约责任。建议用户提前通过官方客服10010查询具体赔付金额，权衡得失后选择最优解约方案。
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