一、蜗牛移动卡流量充值前准备
用户需提前确认蜗牛移动卡账户状态正常，可通过以下方式查询：
- 登录蜗牛移动官方APP查看余额
- 发送短信”CXYE”至10086查询套餐余量
- 确保支付账户（如支付宝/微信）已绑定银行卡
二、线上充值流量步骤详解
推荐通过官方渠道完成快速充值：
- 打开蜗牛移动APP或官网登录账号
- 选择「流量充值」服务模块
- 根据需求选择流量包规格（500MB/1GB/3GB等）
- 选择支付方式完成订单
三、线下实体渠道充值方式
支持线下充值的合作网点包括：
- 蜗牛移动品牌直营店
- 指定便利店（7-11、全家等）
- 电信业务代理服务点
四、自动续费功能设置指南
在APP「账户设置」中开通自动续费：
- 进入「智能套餐管理」
- 设置流量预警阈值（如剩余10%时自动充值）
- 绑定信用卡/第三方支付自动扣款
五、常见问题与注意事项
重要提示事项：
- 夜间23:50-00:10系统结算时段暂停充值
- 跨境使用需单独购买国际漫游包
- 充值成功后流量24小时内生效
蜗牛移动卡提供线上线下一体化充值服务，用户可根据需求选择即时充值或自动续费方案。建议优先使用官方APP完成操作，遇到异常情况及时联系客服热线400-800-9000。
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