网络连接中断
宽带直播信号丢失最常见的原因是网络链路异常。可能由以下问题导致：
- 光纤线路物理损坏
- 路由器/光猫过热死机
- 运营商网络节点故障
设备硬件故障
用户端设备异常可能引发信号中断，建议按顺序排查：
- 检查设备电源指示灯状态
- 测试网线接口是否松动
- 重启光猫和路由器
服务端维护
运营商系统维护期间可能出现服务中断，通常具有以下特征：
- 区域性集体断线
- 运营商官网发布公告
- 故障时段相对固定
软件设置错误
不恰当的网络配置可能导致直播异常，例如：
- IP地址冲突
- DNS服务器设置错误
- 防火墙拦截直播端口
外部环境影响
极端天气或施工事故可能造成网络中断：
- 雷击导致设备损坏
- 市政施工挖断光缆
- 电磁干扰超出阈值
建议用户通过”重启设备-检查线路-联系客服”的三步排查法进行故障定位。多数信号中断问题可通过设备重启或等待运营商维护完成得到解决。
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