服务器负载过高
高峰期用户集中访问续费页面时，联通服务器可能因瞬时请求量过大导致响应延迟。建议避开以下时段操作：
- 工作日午休时间（12:00-14:00）
- 月末最后三天
- 节假日促销期间
网络连接问题
用户本地网络环境异常可能影响请求传输，建议依次排查：
- 检查路由器连接状态
- 测试其他网站访问速度
- 切换移动数据网络尝试
系统维护升级
联通系统定期维护可能导致服务中断，常见维护特征包括：
- 凌晨1:00-5:00时段无法访问
- 官方公告栏显示维护通知
- 多业务模块同时报错
浏览器兼容性
老旧浏览器版本可能引发页面交互异常，推荐使用：
- Chrome 90+ 版本
- Firefox 85+ 版本
- Safari 14+ 版本
支付接口异常
第三方支付平台故障会影响续费流程，建议尝试：
- 更换绑定银行卡
- 选择支付宝/微信不同渠道
- 等待2小时后重试
遇到续费系统繁忙提示时，用户可通过分时段尝试、检查网络环境、更新浏览器版本等多维度排查。若问题持续超过24小时，建议拨打10010客服热线转人工服务处理。
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