一、线上销户操作流程
通过中国联通APP可完成广州清远联通卡销户，具体操作步骤：
- 下载最新版中国联通APP（应用商店或官网获取）
- 登录后选择「服务」→「办理」→「销户」功能
- 选择销户原因后验证身份（本机验证或ICCID验证）
- 完成活体认证（身份证正反面照片+动态视频录制）
- 选择余额转移方式（银行卡/其他广东联通号码）
申请提交后，客服将在48小时内电话确认，正式销户在次月10日前完成。
二、线下营业厅办理步骤
需携带以下材料至广州清远联通自有营业厅：
- 本人身份证原件及复印件
- 需注销的实体SIM卡（丢失需先补办）
- 合约期内用户需携带解约协议
办理流程包括：查询账户状态→签署销户确认书→领取业务回执单。建议优先选择清远市清城区连江路营业厅等大型服务网点办理。
三、销户注意事项解析
办理前需特别注意：
- 国际漫游用户需等待2个月才能完成销户
- 合约期内销户需支付剩余合约期30%违约金
- 需提前解绑第三方服务（银行、社交平台等）
- 存在异地宽带需提前解绑（次月生效）
四、特殊场景处理规范
特殊场景处理建议：
- 合约用户：建议合约到期前30天办理
- 欠费用户：需结清欠费及违约金（可通过APP查询）
- 副卡注销：主号需保持正常状态
- 异地销户：支持全国联通营业厅办理
五、常见问题解答
高频咨询问题汇总：
- Q：余额能否转移至外省号码？
A：仅限广东省内联通号码接收 - Q：销户后能否恢复号码？
A：正式销户90天后号码将重新投放市场 - Q：宽带绑定如何处理？
A：需提前30天办理宽带解绑
通过线上与线下相结合的办理方式，广州清远用户可根据实际情况选择最便捷的销户途径。建议优先使用中国联通APP完成线上操作，若涉及合约或设备问题，可前往线下营业厅获取专业指导。
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