一、线上销户操作流程
广州清远联通用户可通过中国联通APP完成线上销户，具体步骤如下：
- 下载最新版中国联通APP并登录账号
- 点击底部「服务」→ 选择「办理」标签 → 找到「销户」功能
- 选择销户原因，验证身份（本机验证或ICCID验证）
- 完成活体认证（上传身份证正反面及动态视频）
- 选择余额处理方式（转至银行卡或同省联通号码）
- 提交申请后48小时内接听10010确认电话
系统将在次月10日前完成正式销户，使用过国际漫游的用户需等待次次月完成。
二、线下营业厅办理步骤
需携带以下材料至广州清远联通自有营业厅：
- 本人身份证原件及复印件
- 待注销手机卡（丢失需先补办）
- 合约期内用户需提供解约证明
办理流程包括：查询账户状态、签署销户确认书、领取业务回执单。支持全国异地营业厅办理，但宽带用户需提前解绑设备。
三、销户注意事项
- 合约期内用户需支付违约金
- 月底前2天暂停受理销户申请
- 需提前解绑银行账户、社交媒体等第三方服务
- 特殊号码需到指定营业厅办理
四、常见问题解答
- Q：合约未到期如何销户？
A：需先解约并支付违约金，次月生效后办理 - Q：余额能否转至外省号码？
A：仅限转至同省联通号码或银行账户 - Q：异地办理需要额外材料吗？
A：全国联通营业厅均支持办理，材料要求相同
通过线上或线下方式办理销户后，建议保留业务回执单三个月以备查询。选择线上办理可节省时间，但涉及合约纠纷或设备归还时仍需线下处理。
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