问题现象概述
近期万石广电站用户频繁报告信号中断问题，主要表现为：
- 每日晚间黄金时段发生3-5次断流
- 暴雨天气后故障率提升200%
- 多个小区同时出现信号马赛克现象
设备老化与维护不足
经技术团队检测发现，核心传输设备服役超过8年，主要问题包括：
- 光发射机功率衰减达35%
- 分支器氧化导致接触不良
- 备用电源系统未按时更换
外部信号干扰源分析
通过频谱监测发现以下干扰源：
| 类型 | 占比 |
|---|---|
| 5G基站串扰 | 42% |
| 工业设备电磁辐射 | 28% |
| 私装信号放大器 | 19% |
系统性解决方案
分阶段实施改造计划：
- 紧急更换主干线光放大器
- 加装带通滤波器消除干扰
- 建立双路由备份传输系统
用户应急处理指南
遇到信号中断时可尝试：
- 检查机顶盒电源指示灯状态
- 重启设备间隔不少于3分钟
- 及时拨打96211报修热线
通过设备更新、系统优化和用户教育三管齐下，预计可将信号中断率降低至每月1次以下。建议建立预防性维护机制，每季度进行全系统健康检查。
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