一、办理方式
- 线上办理：通过移动官网或掌上营业厅APP
- 线下营业厅：携带身份证件到任意移动服务网点
- 电话预约：拨打10086客服热线办理
二、费用与套餐
| 套餐名称 | 带宽 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 极光宽带 | 300M | 68元 | 12个月 |
| 光速宽带 | 500M | 88元 | 24个月 |
三、办理流程
- 验证地址覆盖：通过官网输入地址查询宽带覆盖
- 选择合适套餐：根据需求选择带宽和合约期限
- 提交身份证明：上传身份证正反面照片
- 确认安装时间：预约工程师上门安装时段
四、注意事项
办理时需特别注意：
- 确认房屋类型符合安装条件
- 提前检查室内网络布线情况
- 保留好安装调试单据
五、常见问题
用户最关心的两个问题：
- 需要购买光猫设备吗？
- 套餐包含设备租赁，无需单独购买
- 支持异地注销吗？
- 需返回开户地营业厅办理销户
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