业务取消准备事项
在办理取消业务前，请确保：
- 已确认需取消的业务名称及编号
- 账户无欠费或未出账费用
- 准备好身份证原件及服务密码
线上退订方法
通过联通官方渠道退订：
- 登录中国联通APP，进入「我的套餐」
- 选择「业务退订」模块
- 勾选需取消的业务并提交申请
- 接收并输入短信验证码确认
线下营业厅办理
携带证件至广州联通营业厅：
- 天河区旗舰店：体育西路112号
- 越秀区服务点：中山五路68号
- 现场取号选择「业务变更」窗口
注意事项
办理过程中需注意：
- 合约期内套餐可能产生违约金
- 部分业务次月生效
- 保留短信确认回执备查
常见问题解答
Q：退订后剩余流量能否保留？
A：当月未用完资源将自动清零
Q：紧急停机如何办理？
A：拨打10010按3号键转人工服务
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