停用前的准备
在停用流量服务前，建议先完成以下准备事项：
- 检查当前套餐包含的流量服务有效期
- 确认剩余流量是否会影响后续使用
- 准备好需要验证的身份信息
通过手机营业厅停用
使用官方APP停用流量服务的标准流程：
- 登录「中国联通手机营业厅」APP
- 进入「服务」-「流量管家」页面
- 选择「已订业务」找到流量套餐
- 点击「退订」并完成身份验证
通过短信停用
发送特定指令至10010进行退订：
- 编辑短信内容「TDLL」
- 发送至10010
- 根据回复短信确认退订
通过客服停用
人工服务停用流程说明：
- 拨打10010客服热线
- 按语音提示转接人工服务
- 提供身份证号码验证身份
- 明确告知需要停用的流量套餐
注意事项
停用服务时需特别注意：
- 月底办理次月生效
- 合约期内套餐可能有违约金
- 主套餐包含的流量不可单独取消
常见问题
用户常见疑问解答：
- 退订后剩余流量：当月仍可继续使用
- 误操作退订：24小时内可申请恢复
- 扣费异常：建议保留退订成功截图
通过多种渠道均可便捷完成流量服务停用，建议优先使用官方APP操作。退订前请仔细阅读套餐协议条款，如有疑问可随时联系客服核实。停用后建议关注次月账单确认是否生效。
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