一、办理条件
- 申请人须为中国大陆居民，提供有效身份证件
- 安装地址在湖北移动宽带覆盖范围内
- 选择对应套餐并完成实名认证
- 无欠费记录的移动用户优先办理
二、办理流程
办理流程分为四个步骤：
- 通过官网/APP查询地址覆盖情况
- 在线选择宽带套餐并提交申请
- 工作人员48小时内上门核验线路
- 签订协议后24小时内完成安装
三、费用说明
费用包含三个部分：
- 初装费：根据套餐类型减免
- 光猫押金：可退还设备保证金
- 月租费用：按所选套餐标准收取
四、注意事项
办理时需特别注意：
- 确认安装位置具备光纤接入条件
- 保留业务受理单作为维保凭证
- 合约期内不可单方面终止服务
湖北移动家庭宽带办理流程便捷，用户可通过线上线下多种渠道申请。建议提前确认地址覆盖情况并准备好相关证件，新用户可关注官网的限时优惠活动。安装完成后可通过10086热线进行网络质量反馈。
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