政策适用范围与条件
自2023年起，中国联通全面支持广州联通卡全国范围内的异地注销服务。用户可通过中国联通APP线上办理或全国任意自营营业厅完成销户，但需满足以下条件：
- 号码无宽带绑定（含异地宽带需提前解绑）
- 已解除所有合约套餐或支付违约金
- 账户无欠费且完成身份核验
线上销户操作全流程
通过中国联通APP办理的具体步骤：
- 登录后搜索栏输入“销户”进入功能页
- 选择销户原因并完成短信/ICCID验证
- 上传身份证正反面及活体视频认证
- 选择余额转移方式（本省联通号/银行卡/沃账户）
- 提交申请后次月10日前完成销户
| 用户类型 | 生效时间 |
|---|---|
| 普通用户 | 次月10日前 |
| 国际漫游用户 | 次次月10日前 |
营业厅办理指南
需携带身份证原件至联通自营营业厅办理：
- 查询可办理网点：拨打10010或官网查询
- 特殊状态处理：被局方停机需先申请转开机
- 关联业务解绑：宽带解绑次月生效后方可销户
注意事项
办理前需特别注意以下事项：
- 建议保留50元余额防止欠费导致销户失败
- 赠款及部分活动话费不可退还
- 每月最后一日18:00后暂停线上受理
常见问题解答
Q：是否需要返回广州办理？
A：无需返回，全国自营厅均可受理
Q：销户后剩余话费如何处理？
A：支持转移至本省联通号或银行账户
广州联通卡用户可通过线上APP自助完成异地销户，需提前解除合约并处理关联业务。对于存在宽带绑定或特殊套餐的用户，建议优先选择自营营业厅办理。线上销户进度可通过APP内“销户退费查询”实时跟踪。
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