维修电话变更通知
自2023年11月1日起，梅川镇广电宽带官方维修服务电话已调整为：
- 新服务热线：400-800-1234
- 旧号码（已停用）：400-800-5678
联系报修方式
用户可通过以下渠道申请维修服务：
- 24小时服务热线：400-800-1234
- 微信小程序搜索”梅川广电服务”
- 镇营业厅现场登记（地址：梅川镇文化路18号）
在线报修步骤
通过官方小程序报修流程：
- 登录小程序并绑定宽带账号
- 选择”故障报修”选项
- 填写故障现象描述
- 上传相关故障照片
常见问题解答
- 电话占线时可尝试在线报修渠道
- 紧急故障可拨打12345转接服务
- 改号过渡期为30天（新旧号码并行）
注意事项
为确保服务效率，请提前准备：
- 宽带开户人身份证号码
- 设备终端编号（光猫底部条码）
- 具体故障现象描述
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