销户前准备
办理销户前需确保已完成以下事项:
- 结清所有未出账费用
- 解除绑定的增值业务
- 备份重要通信记录
线上销户流程
通过蜗牛移动官方渠道办理:
- 登录蜗牛移动APP/官网
- 进入「账户管理」→「销户申请」
- 上传身份证正反面照片
- 填写销户确认书
- 等待3个工作日内审核
线下营业厅办理
携带以下材料至指定营业厅:
- 本人有效身份证原件
- SIM卡及开户凭证
- 上月缴费单据
注意事项
销户后需特别注意:
- 号码将在次月1日彻底注销
- 余额需提前转移或消费
- 集团用户需单位证明
费用结算说明
费用结算规则:
- 按日计费套餐按月折算
- 赠送流量立即失效
- 预存款可申请原路退回
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