一、准备材料清单
根据过户类型准备相应证明文件：
- 个人用户：双方身份证原件及复印件、授权委托书（原机主未到场）、代办过户承诺书
- 单位用户：加盖公章的营业执照复印件、单位委托书、经办人身份证原件
- 通用材料：待过户SIM卡原件、合约协议文件（如有）
二、线上自助过户流程
- 登录中国电信APP或网上营业厅，选择「号码业务-过户」
- 填写双方身份信息，上传证件照片
- 完成视频身份验证（需双方参与）
- 确认合约继承条款并电子签名
- 接收审核结果短信通知
三、线下营业厅办理步骤
推荐双方共同前往营业厅办理：
- 查询并缴清所有欠费
- 填写《手机号码过户申请表》并签字
- 工作人员核验身份与材料原件
- 签订靓号协议（如涉及特殊号码）
- 获取过户确认单与新机主凭证
四、注意事项与常见问题
关键注意事项包括：
- 过户前需处理积分兑换，否则清零
- 合约期内套餐需由新机主继续履行
- 单位用户需提供年审有效的营业执照
- 过户可能产生服务费（具体咨询当地营业厅）
- 保留原套餐可避免断网风险
五、特殊场景处理方案
特殊场景需额外准备材料：
- 原机主去世：需提供死亡证明及亲属关系证明
- 企业注销：需工商注销证明文件
- 证件遗失：需补办证件或提供遗失声明
电信卡过户涉及材料准备、流程选择、协议继承等多个环节，建议优先通过线上渠道办理个人用户过户，复杂场景建议提前咨询10000客服并预约营业厅办理。办理过程中需特别注意积分处理、套餐变更时间等细节，确保通信服务平稳过渡。
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