一、电信卡报停类型与区别
电信卡报停分为两种类型：停机保号与销户报停。停机保号可保留号码使用权，按月收取5元保号费，适用于短期停用；销户报停则为永久注销号码，需完成合约解绑与设备归还。
二、线上报停办理全流程
通过以下三种渠道可在线办理停机保号：
- 中国电信网上营业厅
- 登录官网后点击「办业务」→「手机停复机」
- 验证身份后选择停机类型与期限
- 中国电信APP
- 在「查询办理」→「办理」中选「手机停机保号」
- 输入服务密码提交申请，48小时内生效
- 微信小程序
- 搜索“中国电信远程柜台”进入「手机停复机」
- 切换归属地后完成验证办理
三、线下营业厅办理指南
需携带身份证原件与SIM卡至自有营业厅办理：
- 停机保号：确认账户余额充足后即时办理
- 销户报停：需解约套餐合同并归还光猫等设备，剩余话费可退回银行卡
四、报停注意事项与费用说明
- 停机保号费用为每月5元，复机当月仍收取原套餐费
- 合约期内销户需支付违约金，宽带用户需先归还设备
- 线上办理需确保账户无欠费且余额≥5元
五、常见问题与结论
停机生效时间：线上申请最长48小时生效，线下即时生效。建议优先选择中国电信APP办理停机保号，既保留号码又避免线下排队。销户用户需提前30天解绑第三方账号，防止信息泄露。
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